Política de privacidad
Última actualización: 5 de noviembre de 2026.
En NullAdvisors SPA nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos tratamos cuando usas este sitio web o contratas nuestros servicios de consultoría de POS y soporte IT, para qué los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos personales es NullAdvisors SPA, RUT 77.873.898-8 (en adelante, «NullAdvisors» o «nosotros»). Puedes contactarnos para cualquier asunto de privacidad en contacto@nulladvisors.com.
2. Marco legal
Tratamos los datos personales conforme a la legislación chilena: la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
3. Qué datos tratamos y para qué
Solo tratamos los datos necesarios para cada finalidad:
| Situación | Datos | Finalidad | Fundamento |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo, teléfono, empresa, asunto y mensaje | Responder tu consulta y prepararte una propuesta | Tu solicitud y medidas previas a un contrato |
| Tickets del centro de soporte | Nombre, correo, empresa o local, descripción del problema y archivos adjuntos | Prestar y gestionar el servicio de soporte y llevar su seguimiento | Ejecución del contrato de servicios |
| Agenda de reuniones | Nombre, correo, teléfono y horario elegido | Coordinar y realizar la reunión solicitada | Tu solicitud |
| Cursos y cuentas de usuario | Nombre, correo y progreso en los cursos | Darte acceso a los contenidos y a tu perfil | Ejecución del servicio solicitado |
| Navegación en el sitio | Dirección IP, navegador, páginas visitadas, idioma y zona horaria | Seguridad, funcionamiento del sitio y estadísticas de uso | Interés legítimo y, para cookies opcionales, tu consentimiento |
| Comunicaciones comerciales | Nombre y correo | Enviarte novedades, solo si te suscribes | Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras |
Cuando prestamos soporte o implementamos sistemas en tu local, podemos acceder a equipos y sistemas que contienen datos de tus clientes o trabajadores. En ese caso actuamos por tu cuenta y solo siguiendo tus instrucciones, bajo la confidencialidad pactada en el contrato de servicios.
No vendemos tus datos ni los usamos para tomar decisiones automatizadas que te produzcan efectos jurídicos.
4. Con quién compartimos los datos
Compartimos datos únicamente con proveedores que nos permiten operar, y solo en la medida necesaria:
- Odoo S.A. y sus filiales: plataforma donde se aloja este sitio y donde gestionamos contactos, tickets, citas y cursos.
- Google: carga de tipografías del sitio (Google Fonts) y servicio anti-spam reCAPTCHA en formularios.
- Plausible Analytics (operado por Odoo): estadísticas de visitas agregadas, sin cookies ni perfiles de usuario.
- Autoridades u organismos públicos, cuando la ley nos lo exija.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile. En esos casos exigimos garantías adecuadas de protección conforme a la ley.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas y reuniones que no terminan en contrato: el tiempo necesario para atender tu solicitud y, después, se eliminan o anonimizan.
- Clientes: mientras dure la relación comercial y, luego, durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y contable (hasta 6 años).
- Suscripciones a novedades: hasta que retires tu consentimiento.
6. Tus derechos
Como titular de datos personales puedes solicitarnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y recibir una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oposición: oponerte a un tratamiento, por ejemplo al envío de comunicaciones comerciales.
- Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@nulladvisors.com indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para responderte. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos dentro de los plazos legales.
Si consideras que no hemos respondido adecuadamente, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, como conexiones cifradas (HTTPS), control de accesos por usuario y copias de respaldo en la plataforma. Ningún sistema es completamente infalible; si ocurre una vulneración que afecte tus datos, actuaremos y te informaremos según exige la ley.
8. Menores de edad
Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a empresas. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si crees que un menor nos ha entregado datos, escríbenos para eliminarlos.
9. Cookies
Usamos cookies esenciales y, solo si las aceptas, cookies opcionales. Encuentras el detalle y puedes cambiar tu elección en nuestra Política de cookies.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.